购买行为及店内环境研究根据消费者购买决策理论,我们知道影响消费者决策的三个“关键时刻”,第一是消费者接收到来自各种媒介的产品广告信息的时刻;第二是在货架前,消费者决定是否购买这个品牌或选择其他品牌的时刻;第三是消费者(在家里)使用产品时获得体验感的时刻。因此对这三个关键时刻的把握和影响,是市场营销的重中之重。
由于我们拥有最新的测试手段,如虚拟商店、眼动跟踪、目标行走轨迹跟踪、面部表情分析、以及行为观察分析等研究工具。因此我们主要关注的方向为:货架摆放、产品包装设计、门店设计、店内促销信息显示方式等对消费者购买行为的影响。也就是围绕第二关键时刻开展研究工作,为企业决策提供科学依据。
商店界面设计对购物的的影响,也就是门店设计对购物行为的影响:
店内布局对消费者的购物行为有重要的影响,店内布局直接关系到消费者的行走路径,而路径的差异也是造成购物行为变化的重要原因。
因此,了解店内布局及行走路径对购物行为的影响至关重要,这也是对店内布局优化和产品改进的必经之路。点击此处了解具体案例详情。
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