神经营销: 是希望还是炒作?

有诸多行之有效的测量和映射大脑活动的方法。神经营销中最常见的方法包括脑电图 (EEG), 脑磁图 (MEG)和功能性磁共振成像图 (fMRI)，其他方法如  (“非神经”) 如眼动追踪、面部表情识别及生理数据测量也应用广泛。根据个人经验，结合方法对于深入了解事物的复杂性是至关重要的。每一种方法（包括采访和焦点小组等传统方法）都能提供有价值的信息。这种组合就像把拼图玩具拼在一起。

神经科学方法对神经营销的局限性

脑电图是神经学上比较传统的技术，但它仍然被认为是测量大脑活动的好方法。然而，EEG的局限性在于它没有很好的空间分辨率，这意味着它不能精确地定位神经元在大脑中发射的位置（特别是在更深、更老的结构中）。

当脑电图测量大脑中的电活动时，MEG测量神经元活动产生的磁场。MEG具有良好的时间分辨率和空间分辨率。然而，像脑电图一样，脑电波仅限于大脑表面的活动。MEG的另一个缺点是，这种技术很昂贵，因此对一般的营销人员或市场研究机构来说并不容易。

fMRI测量脑内血流的变化。功能磁共振成像的主要优点是能够成像深层脑结构，特别是那些涉及情绪反应的结构。虽然人们经常声称fMRI是一种非侵入性的方法，当然，情况并非如此。扫描仪不像超市或家庭环境中存在影响选择行为的因素（就像其他人的存在或其他产品的丰富程度，而不是贵公司感兴趣的产品 ）。此技术方法比较昂贵,这也是 fMRI的缺点之一。

这三种方法的主要缺点是数据难以解释。观察大脑哪一部分对刺激的反应比较活跃是一回事，解释结果却是另外一回事。 神经科学本身就是一门学科，尽管有大量的关于大脑和特定领域的科学信息，例如奖励中心，把所有这些信息转化成预测模型来解释我们为什么购买某些产品而不是其他产品，目前仍然非常困难。我们要面对现实：市场营销对科学或复杂性不感兴趣。一般的营销人员想要一个容易理解的解决方案，并说“这个广告会给我们的网站带来大量的流量”或者“这个软件包会增加销售量”。 当然不可忽视的是，神经营销对产品的设计、促销、价格和包装都有一定的帮助。